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Q:客户端无法正常升级病毒库
A:病毒库无法正常升级的原因有:1).无法连接到服务器。2).下载更新文件出错。3).服务器上找不到更新文件。
1).无法连接到服务器
首先检查客户端升级服务器地址是否为内网服务器IP+2221端口(格式:http://server_ip:2221)，然后在命令提示符中使用PING SERVER_IP检测网络通信是否正常，然后再使用TELNET SERVER_IP 2221 来检测2221端口是否可用。
2).下载更新文件出错
打开客户端机器防病毒软件，按键盘上的F5进入高级设置，在左边找“更新”，然后在右边找到“清除更新高速缓存”，单击“清除”按钮。然后单击“确定”退出高级设置。在防病毒主界面单击左边的“更新”，然后单击“更新病毒”。如果还是无法解决，请删除现有的病毒库镜像文件，重新生成镜像文件。
3).服务器上找不到更新文件。
请确认您建立的镜像文件夹里包含病毒库文件，并且该镜像文件夹是HTTP发布所使用的文件夹。
